„Service und neue Technologien“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE...
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche Veränderungen sich derzeit am Servicemarkt ergeben. Lesen...
View ArticleStarke Partnerschaft zwischen CRM und ERP: SMARTCRM und MAJESTY
Der CRM-Spezialist SMARTCRM GmbH und der ERP-Hersteller UB-Software GmbH sind neue Kooperationspartner. Die SMARTCRM GmbH konnte erneut ihre Schnittstellenkompetenz unter Beweis stellen und entwickelte...
View ArticleDatenwachstum fordert Carrier und Service Provider
Branchentreff “Axians Carrier & Service Provider Days 2012″ vom 25. bis 26. September Köln, 19. September 2012. Service Provider und Carrier treffen sich am 25. bis 26. September in Potsdam auf den...
View ArticleMobile Service Advisor gewinnt App Challenge 2012
Die iPad-Lösung „Mobile Service Advisor“ ist der innovative Nachfolger des herkömmlichen Klemmbretts. Moderne Autohäuser können damit ihren kompletten Dialogannahmeprozess unterstützen und gleichzeitig...
View Article„Besucher mögen Service“ – Unternehmen erkennen Wert für Kundenbeziehungen
In der gezielten Entwicklung des Besucherservice sehen Unternehmen große Chancen ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu verbessern. Gelingen kann das vor allem durch eine stärkere strategische...
View ArticleFür den Kurztripp in den Schnee – Ski einfach leihen statt kaufen
Neue SPORT 2000 rent Buchungsplattform Noch mehr Service und Qualität | Rasch und komfortabel auch von unterwegs Der Skimarkt in Europa verzeichnet einen regelrechten Boom im Skiverleih. In Österreich...
View ArticleForumhome: Da ist Musik drin!
Bad Dürkheimer Forumbetreiber wird es jetzt musikalisch: Die Übernahme von Gitarren-forum.de ergänzt das bereits über 100 Foren umfassende Repertoire und bietet tausenden Gitarrenfans die Möglichkeit...
View ArticleForschungsprojekt Service Cloud mit ersten Erkenntnissen
Welche Vorteile Cloud-Lösungen speziell im globalen Servicegeschäft bieten und welche innovativen Szenarien sich daraus entwickeln lassen, sind zentrale Fragen, mit der sich die Universität Lausanne in...
View ArticleDer Mobile Service Advisor im Autohaus Bald AG
Die Bald AG hat den Kundenservice an 8 Standorten mit iPads inklusive Dialogannahme-App „Mobile Service Advisor“ ausgerüstet. Die gemeinsam mit proaxia entwickelte Mobillösung ist voll in das SAP...
View Articlebikee: Noch mehr Service mit 2-Jahres-Garantie
Mehr Power, mehr Sicherheit, mehr Service. Das südsteirische Unternehmen bikee ist der erste und einzige E-Bike Anbieter mit Mobilitätsgarantie: Inhouse-Produktion, Service und Reparatur – das zeichnet...
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